1. Objeto
Estas condiciones rigen la venta de gafas graduadas y de sol TOPLOOK a consumidores a través de toplookeyewear.com.
2. Productos y precios
Los precios se indican en dólares canadienses (CAD), sin incluir los impuestos aplicables. Las monturas graduadas se venden sin lentes correctoras, salvo indicación contraria.
TOPLOOK puede modificar sus precios en cualquier momento; el precio aplicable es el mostrado al validar el pedido.
3. Pedido y pago
El pedido es firme tras la confirmación del pago. Los medios de pago aceptados se muestran en el pago seguro.
Recibirá un correo de confirmación con el resumen de su pedido.
4. Entrega
Los pedidos se preparan en 1 a 3 días laborables. Los plazos de transporte dependen del destino y del transportista elegido.
Todo paquete dañado debe comunicarse en las 48 horas siguientes a la recepción, con fotografías.
5. Derecho de desistimiento y devoluciones
Dispone de 14 días desde la recepción para devolver un artículo sin usar, en su estuche y embalaje original.
El reembolso se realiza en el medio de pago original tras la comprobación del artículo. Las monturas montadas con lentes graduadas a medida no se aceptan.
6. Garantías
Todos nuestros productos cuentan con las garantías legales de conformidad y por vicios ocultos.
Una garantía comercial de 12 meses cubre defectos de bisagra y de baño, excluyendo el desgaste normal, arañazos y roturas accidentales.
7. Reclamaciones y litigios
Cualquier reclamación debe dirigirse a contact@toplookeyewear.com. Priorizamos una resolución amistosa antes de cualquier acción judicial.